Términos del servicio
Términos y Condiciones
Última actualización: [02-01-2026]
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Al acceder a nuestro sitio web o realizar una compra, aceptas estos Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad, Política de Reembolsos y demás políticas publicadas en el sitio. Si no estás de acuerdo con cualquiera de ellas, te recomendamos no utilizar nuestros servicios.
1. Acceso al sitio web
Para realizar una compra deberás proporcionar información veraz, actualizada y completa.
Eres responsable de mantener la confidencialidad de cualquier dato utilizado para acceder a tu cuenta, así como de todas las actividades realizadas desde ella.
Darlom podrá suspender o cancelar cuentas cuando detecte información falsa, actividades fraudulentas o cualquier incumplimiento de estos Términos.
2. Productos
Nos esforzamos por mostrar nuestros productos de la forma más precisa posible.
No obstante:
- Los colores pueden variar dependiendo del dispositivo utilizado.
- Las imágenes tienen carácter ilustrativo.
- El embalaje del producto puede variar respecto a las fotografías mostradas.
- Algunas especificaciones podrán actualizarse por mejoras del fabricante sin previo aviso.
Darlom podrá modificar, actualizar o retirar cualquier producto del catálogo en cualquier momento.
No garantizamos la disponibilidad permanente de ningún producto.
3. Disponibilidad
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock.
Si por cualquier motivo no pudiéramos suministrar un producto después de haber recibido tu pedido, te informaremos lo antes posible y procederemos, cuando corresponda, al reembolso del importe abonado.
4. Pedidos
Cuando realizas un pedido estás realizando una oferta de compra.
La aceptación definitiva del pedido se produce una vez que este ha sido confirmado y procesado por Darlom.
Nos reservamos el derecho de rechazar, cancelar o limitar cualquier pedido cuando existan motivos razonables, incluyendo entre otros:
- Errores en el precio.
- Errores de inventario.
- Sospecha de fraude.
- Información incompleta o incorrecta.
- Incumplimiento de estos Términos.
En caso de cancelación por causas imputables a Darlom, se reembolsará el importe correspondiente utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
5. Cancelación de pedidos
Los pedidos podrán cancelarse únicamente durante los 60 minutos posteriores a la realización de la compra.
Transcurrido ese plazo, el pedido puede haber iniciado su preparación logística o haber sido enviado a nuestro proveedor, por lo que no podremos garantizar su cancelación.
Si el pedido ya hubiera sido enviado, deberá seguirse el procedimiento establecido en nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones.
6. Precios
Todos los precios publicados podrán modificarse sin previo aviso.
El precio aplicable será siempre el mostrado en el momento de finalizar la compra.
Salvo indicación expresa, los precios no incluyen posibles impuestos, aranceles, tasas de importación o cualquier otro cargo que pueda ser exigido por las autoridades del país de destino.
El cliente será responsable del pago de dichos importes cuando la legislación aplicable así lo establezca.
7. Pago
Aceptamos los métodos de pago disponibles durante el proceso de compra.
Al realizar un pedido declaras que:
- Estás autorizado para utilizar el método de pago seleccionado.
- La información facilitada es correcta y completa.
- Autorizas el cobro del importe correspondiente a tu compra.
Darlom se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido cuando la operación de pago no pueda ser verificada correctamente.
8. Envíos
Los pedidos serán preparados y enviados en el menor tiempo posible.
Los plazos de entrega mostrados en nuestro sitio web son estimaciones y pueden variar debido a circunstancias ajenas a Darlom.
No seremos responsables de retrasos ocasionados por:
- Empresas de transporte.
- Procesos aduaneros.
- Incidencias logísticas.
- Condiciones meteorológicas.
- Fuerza mayor.
- Cualquier otra circunstancia fuera de nuestro control.
Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega correcta y completa.
Si un pedido no pudiera entregarse debido a datos incorrectos proporcionados por el cliente, ausencia reiterada, rechazo de la entrega o falta de recogida dentro del plazo establecido por la empresa de transporte, Darlom podrá descontar del eventual reembolso los costos logísticos generados, siempre que la legislación aplicable lo permita.
9. Devoluciones y reembolsos
Las devoluciones y reembolsos se regirán por lo establecido en nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones, disponible en este sitio web.
Al realizar una compra, el cliente reconoce haber leído y aceptado dicha política.
10. Propiedad intelectual
Todo el contenido disponible en este sitio web, incluyendo de forma enunciativa pero no limitativa:
- nombre comercial;
- marca Darlom;
- logotipos;
- diseños;
- fotografías;
- imágenes;
- vídeos;
- textos;
- descripciones;
- iconos;
- gráficos;
- archivos descargables;
- software;
- estructura y diseño del sitio web,
es propiedad de Darlom o se utiliza con la correspondiente autorización y se encuentra protegido por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.
Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación, comunicación pública, extracción, reutilización o explotación, total o parcial, sin autorización previa y por escrito de Darlom.
11. Uso permitido del sitio web
El usuario se compromete a utilizar este sitio web de forma responsable, legal y conforme a estos Términos y Condiciones.
Queda prohibido, entre otros:
- utilizar el sitio con fines ilícitos;
- realizar actividades fraudulentas;
- introducir virus, malware o cualquier código malicioso;
- intentar acceder sin autorización a servidores, bases de datos o sistemas informáticos;
- interferir en el funcionamiento del sitio web;
- utilizar herramientas automáticas para copiar información o extraer contenido;
- vulnerar derechos de propiedad intelectual;
- utilizar el sitio para perjudicar a terceros o a Darlom.
El incumplimiento de estas obligaciones podrá dar lugar a la suspensión inmediata del acceso al sitio y, cuando corresponda, al ejercicio de las acciones legales oportunas.
12. Opiniones y contenido enviado por los usuarios
Cuando un cliente publique reseñas, comentarios, fotografías u otro contenido relacionado con nuestros productos o servicios, declara que dispone de los derechos necesarios para hacerlo.
El usuario garantiza que dicho contenido:
- no infringe derechos de terceros;
- no contiene información falsa;
- no incluye contenido ofensivo, discriminatorio, difamatorio o ilegal;
- no contiene virus ni software malicioso.
Al publicar dicho contenido, el usuario concede a Darlom una licencia gratuita, no exclusiva y mundial para utilizarlo, reproducirlo, adaptarlo y mostrarlo únicamente con fines comerciales, promocionales o informativos relacionados con la actividad de la tienda.
Darlom podrá eliminar cualquier contenido que considere inapropiado o que incumpla estos Términos, sin necesidad de previo aviso.
13. Enlaces a sitios de terceros
Este sitio web puede contener enlaces a páginas web de terceros únicamente con fines informativos o para facilitar determinados servicios.
Darlom no controla ni es responsable del contenido, políticas, disponibilidad o funcionamiento de dichos sitios web.
El acceso a páginas de terceros será responsabilidad exclusiva del usuario.
14. Exactitud de la información
Trabajamos para mantener toda la información del sitio web actualizada y correcta.
No obstante, pueden producirse errores tipográficos, errores de traducción, inexactitudes o información desactualizada relacionada con productos, descripciones, precios, promociones, disponibilidad o plazos de entrega.
Darlom podrá corregir cualquier error, modificar información o cancelar pedidos afectados cuando resulte necesario, incluso después de haberse realizado un pedido, procediendo en su caso al reembolso correspondiente.
15. Disponibilidad del servicio
Nos esforzamos por mantener este sitio web disponible de forma continua.
Sin embargo, no garantizamos que el funcionamiento sea ininterrumpido, libre de errores o completamente seguro.
Podrán producirse interrupciones temporales por tareas de mantenimiento, actualizaciones, incidencias técnicas o causas ajenas a nuestro control.
16. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Darlom no será responsable por daños o perjuicios indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales derivados del uso o imposibilidad de uso del sitio web o de los productos adquiridos.
Asimismo, Darlom no será responsable por:
- retrasos ocasionados por empresas de transporte;
- demoras aduaneras;
- interrupciones del servicio de internet;
- fallos de proveedores externos;
- fuerza mayor;
- desastres naturales;
- conflictos laborales;
- actos de autoridades públicas;
- cualquier circunstancia fuera de nuestro control razonable.
Nada de lo establecido en estos Términos limitará los derechos irrenunciables que puedan corresponder al consumidor conforme a la legislación aplicable.
17. Fuerza mayor
Darlom no será responsable por el incumplimiento o retraso en el cumplimiento de cualquiera de sus obligaciones cuando dicho incumplimiento sea consecuencia de acontecimientos fuera de su control razonable.
Entre otros, se consideran causas de fuerza mayor:
- desastres naturales;
- incendios;
- inundaciones;
- terremotos;
- pandemias;
- guerras;
- conflictos civiles;
- huelgas;
- cortes de energía;
- fallos de internet;
- incidencias de proveedores logísticos;
- retrasos aduaneros;
- actuaciones de autoridades gubernamentales;
- cualquier otro acontecimiento imprevisible o inevitable.
En estos casos, las obligaciones quedarán suspendidas mientras dure la causa que origine el retraso.
18. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad.
Al utilizar este sitio web aceptas dicho tratamiento de acuerdo con la Política de Privacidad publicada por Darlom.
19. Modificaciones del sitio web
Darlom podrá modificar, actualizar, suspender o eliminar cualquier contenido, producto, servicio, promoción, funcionalidad o sección del sitio web en cualquier momento y sin previo aviso.
Estas modificaciones no afectarán a los pedidos que ya hayan sido aceptados, salvo que la legislación aplicable disponga otra cosa.
20. Modificaciones de los presentes Términos y Condiciones
Darlom podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario por motivos legales, comerciales, técnicos o de funcionamiento.
La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web.
El uso continuado del sitio después de la publicación de las modificaciones implicará la aceptación de los nuevos Términos y Condiciones.
21. Nulidad parcial
Si cualquier disposición de estos Términos y Condiciones fuera declarada nula, inválida o inaplicable por una autoridad competente, dicha circunstancia no afectará a la validez del resto de las disposiciones, que continuarán siendo plenamente aplicables.
22. Renuncia de derechos
La falta de ejercicio por parte de Darlom de cualquier derecho o facultad prevista en estos Términos y Condiciones no supondrá una renuncia a dicho derecho, salvo manifestación expresa y por escrito.
23. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se interpretarán y aplicarán de conformidad con la legislación que resulte aplicable según el caso concreto.
Cuando existan normas imperativas de protección al consumidor aplicables en el país del comprador, estas prevalecerán en la medida en que así lo exija la legislación correspondiente.
24. Resolución de conflictos
Darlom procurará resolver cualquier incidencia de forma amistosa y en el menor tiempo posible.
Si tienes cualquier reclamación relacionada con un pedido, te recomendamos ponerte en contacto primero con nuestro servicio de atención al cliente para intentar alcanzar una solución rápida y satisfactoria.
25. Contacto
Si tienes cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones o con cualquiera de nuestros servicios, puedes contactar con nosotros a través de:
Correo electrónico: contactodarlom@gmail.com
Aceptación
Al acceder a este sitio web, navegar por él o realizar una compra, declaras haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones, así como las demás políticas publicadas por Darlom.